售后技术支持
编号：yf2024001
工作地点：深圳
学历要求：本科
工作年限：3-5年
岗位职责
1、负责公司产品工控机售中、售后技术服务一级电话咨询；
2、负责处理400派单、直属上级安排的工作；
3、检测/维修客户的返修品、并在规定的维修周期内完成；
4、撰写维修检测报告、售后上门服务报告；
5、协调跟进大客户的问题及服务总结和改进；
6、对于服务过程中遇到的公司产品品质/设计等问题，即时反馈并提供相关建议；
7、参加公司组织的各种技术交流、培训，实现技术、经验的共享。
任职资格
1、熟练掌握Windows、Linux操作系统基础知识，有熟练的计算机软、硬件安装、调试能力；
2、熟悉计算机硬件故障诊断思路，能独立处理常见计算机故障；
3、沟通表达顺畅，工作积极主动，善于思考学习；
4、具备良好团队合作意识，服从公司调配；
5、能适应出差，以及紧急服务的响应处理。
粤公网安备44030002005809号